Välkommen till kundservice

Välkommen att kontakta oss via vår kundservice vid frågor och ärenden! 

Våra öppettider 
Måndag – torsdag 9.00-15.00
Fredag 9.00-12.00

Inga fysiska besök i vår kundservice

Men anledning av den rådande smittspridningen av covid-19 kan vi tyvärr inte ta emot fysiska besök i vår kundservice just nu. För din trygghet och vår.

Vi kan på vår webb hjälpa dig på följande sätt:

  • Du kan göra din flyttanmälan och teckna elhandelsavtal.
  • Du kan ladda ner blanketter, och posta eller mejla dem till oss
  • På Mina sidor kan du se fakturor och få information om din förbrukning. 

Och vill du lämna brev till oss finns det en brevlåda vid sidan av trappan vid vår entré. 

× Varför är priset på el så högt just nu ⚡ 
Det har knappast undgått någon att elpriset just nu är väldigt högt. Ni är många som har hört av er och undrar varför – har vi chockhöjt priserna? Det har vi inte gjort men det är många faktorer som påverkar elpriset. Vill du veta mer om varför elpriset i södra Sverige är så högt just nu ➜  läs mer här!

Ring och mejla

Telefon
Kundservice: 0418 – 47 36 20
Växel:              0418 – 47 33 00

E-post
Vill du maila oss använder du formuläret nedan.
Behöver du maila någon som jobbar på Landskrona Energi via mail följ principen: fornamn.efternamn@landskronaenergi.se

Besöksadress:
Elverket, Gasverksgatan 2
Energiknuten, Förrådsgatan 8
Nätverket, Gasverksgatan 12

 

Skicka brev och leveranser

Postadress:
Landskrona Energi AB
Box 226
261 23 Landskrona

Landskrona Energi Kraft AB
Box 226
261 23 Landskrona

Landskrona Energi Service AB
Box 226
261 23  Landskrona

 

Leveransadress :
Landskrona Energi AB
Gasverksgatan 10
261 35 Landskrona

Landskrona Energi Kraft AB
Förrådsgatan 8
261 35 Landskrona

Landskrona Energi Service AB
Gasverksgatan 12
261 35  Landskrona

Vid akut driftstörning

Fjärrvärme
Vid AKUT driftstörning - felanmäl dygnet runt på tel. 0418-47 33 01

- Innan du ringer kan du kontrollera säkringen och cirkulationspumpen. Här är en enkel film som visar hur.

 

El 
Vid AKUT driftstörning - felanmäl dygnet runt på tel. 0418-47 33 01

- Innan du ringer kan du kontrollera dina säkringar. Har du fel på din egen anläggning (din sida elmätaren) så kontaktar du själv en elinstallatör direkt. 

 

Se även vår driftinformation här.

 

Utanför kontorstid (kl 16.00 - 08.00) kopplas du till en larmcentral som tar emot ditt samtal och ärende.

 

Kontakta oss på kundservice!

När du väljer att kontakta oss kommer vi att behandla de personuppgifter du anger nedan. Vi behandlar dem i enlighet med vår policy som du kan läsa genom att klicka här.
 
 
Beskriv ditt ärende:
Ange kundnummer, personnummer eller adress för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt med ditt ärende.
 

Blanketter

Här hittar du ifyllningsbara blanketter. Fyll i, skriv ut dubbelsidigt, skriv under och skicka in. Portot är betalt!

Du kan även göra din flyttanmälan digitalt här och signera med BankID.