Service ingår i din avgift

Det är precis som med bilen – regelbunden service och skötsel ökar både livslängden, minimerar avbrott och ger en mer ekonomisk drift. Det finns en rad fördelar med service. Framför allt ger det er trygghet och visshet om att fjärrvärmecentralen går som den ska och producerar värme på bästa sätt.

 

I ditt fjärrvärmeavtal ingår service av din fjärrvärmecentral vartannat år.

Servicebesök sker områdesvis och under ordinarie arbetstid. Vi kontaktar dig när det är dags att komma till ditt område och du får då möjlighet att boka in ett kostnadsfritt servicebesök med en av våra servicetekniker. Servicebesök utanför angiven tid och serviceområdesperiod, ingår ej och debiteras enligt akutbesök.

Vad ingår i ett servicebesök?

-         Funktionskontroll av reglercentral, ställdon, ventiler, pumpar, växlare och expansionskärl.

-         Vid behov rengörs filter på primär/sekundär krets.

-         Utbyten av skadade eller förslitna delar. Offereras separat.

-         Avstämning med kunden.

-         Serviceprotokoll lämnas på utfört arbete eller åtgärdsförslag.

 

Har du frågor om service av din fjärrvärmecentral?
Kontakta kundservice 0418-47 36 20


 

Akutbesök

Inträffar ett akut fel på fjärrvärmecentralen ringer du och felanmäler detta på 0418-47 33 01. Vi svarar dygnet runt. Vid felanmälan åtar vi oss att senast inom ett (1) dygn utreda och om möjligt åtgärda felet.

Vi håller de vanligast förekomna reservdelarna i lager och kan då snabbt åtgärda fel eller byta ut ej fungerande komponenter på fjärrvärmecentralen. Eventuella materialkostnader tillkommer.

Akutbesök under ordinarie arbetstid mellan klockan 07.00-16.00 kostar 625 kr/timme inkl. moms. 

Akutbesök utöver ordinarie arbetstid kostar 825 kr/timme inkl. moms.

Servicebil kostar 125 kr/utkörning inkl. moms.