Aktuella störningar

2019-01-16 14:10

Uppdaterad information Avbrott fibernät

Reparationsarbetet har pågått hela eftermiddagen och 16 av 26 hushåll kommer åter att få  uppkoppling ikväll cirka klockan 20.00. Övriga kunders uppkopplingar kommer att åtgärdas under morgondagen. Berörda kunder är kontaktade.     På grund av sprängningen av våra kabelskåp på Bytaregatan och Saltpetergatan under natten mellan 15-16 januari saknar de boende internetuppkoppling....

2019-01-16 10:00

Avklarat. Akut strömavbrott

Avklarat. Klockan 10.50 hade samtliga boende åter ström. Vi beklagar det inträffade och de olägenheter som det orsakat dig. Akut strömavbrott för boende på Bytaregatan och Saltpetergatan på grund av byte av elskåp. I nuläget ingen prognos när arbetet kommer att vara avklarat.

Driftsstörningar i våra nät.

Vi jobbar kontinuerligt med underhåll av våra nät. Ibland händer det iallafall att vi måste stänga el eller värme en stund. Kablar och ledningar behöver emellanåt bytas, nätet byggas om och byggas ut. Ibland är det väder och vind eller andra oförutsedda händelser som stör leveransen.
Oavsett orsak så gör vi alltid allt vad vi kan för att avbrottet ska bli så kort och smidigt som möjligt.

Fjärrvärme:

Innan du ringer kan du kontrollera säkringen och cirkulationspumpen. Här är en enkel film som visar hur.
Du felanmäler AKUT driftsstörning dygnet runt på 0418-47 33 01.  Utanför kontorstid (klockan 16.00 - 08.00) kopplas du till en larmcentral som tar emot ditt samtal och ärende.

El: 

Innan du ringer kan du kontrollera dina säkringar. Har du fel på din egen anläggning (din sida elmätaren) så kontaktar du själv en elinstallatör direkt. 
Du felanmäler AKUT driftsstörning dygnet runt på 0418-47 33 01.  Utanför kontorstid (klockan 16.00 - 08.00) kopplas du till en larmcentral som tar emot ditt samtal och ärende

Stadsnät: 

Upplever du problem med Internet, IPTV, IPTelefoni och  KabelTV så kontaktar du din tjänsteleverantör, numret finns på senaste fakturan. Generell kontaktinformation hittar du även i Stadsnätsportalen. Tjänsteleverantören kontaktar oss vid behov.

 

Gatubelysning: Om du märker att den offentliga gatubelysningen inte fungerar så mailar du oss.