Den 1 juni 2005 lanserade Svensk Fjärrvärme ett system för kvalitetsmärkning av fjärrvärmeleverantörer, kallat Reko fjärrvärme. Systemet har kommit till efter diskussioner med representanter för fjärrvärmens stora kunder: SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Hyresgästrföreningen Riksförbund.

Kvalitetsmärkning av fjärrvärme för kundens bästa

För dig som kund syftar kvalitetsmärkningssystemet Reko fjärrvärme till att stärka och trygga din relation gentemot Landskrona Energi som fjärrvärmeleverantör med fokus på öppenhet, jämförbarhet och förtroende.

Landskrona Energi ansöker om att få använda märket Reko fjärrvärme, vilket innebär att vi måste leva upp till högt ställda såsom att vi ska vara öppna med vår ekonomi, prissättningsstrategi och med vår övriga verksamhet.

Det finns en oberoende Kvalitetsnämnd som har till uppgift att granska ansökningar från fjärrvärmeleverantörer till Reko fjärrvärme, att hantera eventuella klagomål från kunder som rör Reko fjärrvärme samt att trygga din ställning som kund.

För oss som fjärrvärmeleverantör hoppas vi att Reko fjärrvärme ger dig som kund en trygghetsgaranti så att du känner att du kan föra en dialog med oss samt att vi inte utnyttjar en dominerande ställning på den lokala värmemarknaden.

Mer information om Reko fjärrvärme och blanketter rörande klagomål finner du på Svensk Fjärrvärmes hemsida >>.