Avbrottsersättning

Ersättningsregler vid strömavbrott
Ellagen reglerar hushållens och företagens rätt till en rimlig kompensation för de svårigheter som uppstår vid elavbrott. Syftet med ersättningsreglerna är att driva på investeringar som förbättrar elnäten.

 

Vad innebär reglerna för elkunden?
Nätföretagen är skyldiga att betala en schablonersättning till elanvändare vid oplanerade elavbrott som varar mer än tolv timmar. Ju längre avbrottet varar desto högre är ersättningen.

 

Ersättningsnivåer
Ersättningsbeloppet beror på avbrottets längd och elkundens årliga nätkostnad. Elkunden har alltid rätt till en minimiersättning som för 2012 är 900 kronor för avbrott som varar längre än tolv timmar och 1 800 kronor för avbrott som varar 24 till 48 timmar. Den maximala ersättningen för ett avbrott är tre års nätkostnad.

 

Avbrottsersättning betalas inte om:
· Avbrottet beror på elkundens försummelse
· Elöverföringen avbryts för att vidta åtgärder av elsäkerhetsskäl
· Avbrottet beror på en händelse av exceptionell karaktär, till exempel sabotage

Avbrottsersättning får jämkas om:
· Skyldigheten att betala ut ersättning är oskäligt betungande för nätföretaget.
· Arbetsförhållandena på grund av väder eller mörker är sådana att personal inte kan skickas ut.

 

Vem betalar avbrottsersättningen?
Ersättningen betalas av det nätföretag som elkunden är ansluten till. Det gäller även om avbrottet inte uppkommit i det nätföretagets elnät utan i en annan del av nätet. Elkunden behöver normalt inte ansöka om ersättning.

 

Vid skadeståndsanspråk rekommenderar vi dig att också ta kontakt med ditt försäkringsbolag. Du vänder dig till kundtjänst vid frågor om avbrottsersättning och försäkringar.

Nyheter

  • 2013-05-06

    På Landskronas kraftvärmeverk Energiknuten skrevs idag avtal för ett unikt samarbete mellan Öresundskraft AB, Landskrona Energi AB och Lunds Energikoncernen AB. Med en 29 km lång fjärrvärmeledning ska Helsingborg kopplas samman med Lund via Landskrona. Ledningen väntas bli klar hösten 2015 och investeringen beräknas till cirka 300 miljoner kronor.

  • 2013-04-24

    Varje år presenterar Svenskt Näringsliv (via foretagsklimat.se) näringslivsrelaterad statistik på kommunnivå. Statistik finns bla. för hur de lokala företagarna uppfattar tele- och IT-nätet i den egna kommunen. Där toppar Landskrona med att vara bäst i Skåne, och dessutom behåller vi vår 5:e placering i landet.

  • 2013-04-03

    Onsdagen den 24 april kl. 14.30 håller Landskrona Energi AB och Landskrona Kraft AB årsstämma. Enligt §16 i bolagsordningen har allmänheten rätt att närvara och är därför välkomna till Gasverksgatan 2 i Landskrona denna dag.

  • 2013-03-27

    Tillsvidare kan du som kund inte se all information kring dina fakturor eller din elnäts- och fjärrvärmeförbrukning på Dina sidor på grund av ett systembyte hos Landskrona Energi. Du kan däremot se händelser fram till den 8 januari i år. Vi vet i dagsläget inte när alla funktioner kommer att fungera som de ska, men vi arbetar på att lösa det så fort som möjligt.

  • 2013-03-18

    Avtal mellan de lokala industriföretagen Boliden Bergsöe AB och Befesa Scan Dust AB har tecknats med Landskrona Energi om leverans av restvärme till fjärrvärmenätet i Landskrona. Värdet av leveranserna motsvarar drygt 40 miljoner kronor under avtalsperioden 2013-2015. Läs hela pressmeddelandet.

  • 2013-03-11

    Landskrona Kraft AB har tillstånd enligt miljöbalken för el- och fjärrvärmeverksamhet inom fastigheten Reningsverket 1. Bolaget avser nu att ansöka om ett utökat tillstånd enligt miljöbalken för att möjliggöra en ökad avfallsbränsleeffekt och en ökad årlig förbränd avfallsmängd. Det är viktigt att vi får med dina synpunkter på vår verksamhet så att vi ska kunna beakta dem i bolagets tillståndsansökan. Vi tar tacksamt emot frågor och synpunkter t.o.m. senast den 4 april 2013.