Kundtjänst

Om kundtjänst

Kundtjänst svarar på dina frågor när det gäller elnät, fjärrvärme och stadsnät. Du kan kontakta kundtjänst med frågor om din räkning, för att teckna abonnemang eller avsluta abonnemang. Du kan även få information om olika betalningssätt.

 

Här får du svar på de vanligaste frågorna som ställs till Landskrona Energi >> Frågor & svar

 

Tänk på att teckna och/eller avsluta abonnemang i god tid vid flytt, minst 30 dagar innan. Läs mer om vad du bör tänka på vid en flytt >>

 

Felanmälan

Skulle det vara fel på din egen anläggning ska du kontakta en elinstallatör direkt. Är det däremot fel på någon av Landskrona Energis anläggningar ber vi dig att kontakta oss på felanmalan@landskronaenergi.se eller via 0418-47 33 01. Du når oss när som helst på dygnet via telefonnumret.

 

Kontakta oss

Växel: 0418 – 47 33 00
Kundtjänst: 0418 – 47 36 20
Faxnummer: 0418 – 47 36 27

E-post
Landskrona Energi AB: info@landskronaenergi.se
Landskrona Kraft: info@landskronakraft.se
Kundtjänst: kundtjanst@landskronaenergi.se

Felanmälan
Elnät, fjärrvärme, stadsnät: 0418 – 47 33 01 dygnet runt

 


Besöksadress och kundtjänst:

Gasverksgatan 2
Landskrona

Leveransadress :

Industrigatan 70
261 35 Landskrona
(- ingång via Gasverksgatan 4)

Postadress:

Landskrona Energi AB
Box 226
261 23 Landskrona

Fakturaadress:

Landskrona Energi AB
Box 12
261 22 Landskrona

Organisationsnummer: 556803-9217

För att maila, följ principen: fornamn.efternamn@landskronaenergi.se

Öppettider

1 juni – 31 augusti: 08.00-16.00
1 september – 31 maj: 08.00-16.30

 

Dagar med kortare besöks- och telefontid
Under året har vi öppet kl 8.00 – 12.00 följande dagar:

Trettondagsafton, 5 januari
Skärtorsdag, 28 mars

Valborgsmässoafton, 30 april
Fredag efter Kristihimmelfärdsdag, 10 maj
Dag efter nationaldagen, 7 juni
Dag före Midsommarafton, 20 juni
Dag före Alla helgons dag, 1 november

Dag före Julafton, 23 december

Dag före Nyårsafton, 30 december

 



Besöksadress, Leveransadress:

Förrådsgatan 4
261 35 Landskrona

Postadress:

Landskrona Kraft AB
Box 227
261 23 Landskrona

Fakturaadress:

Landskrona Kraft AB
Box 28
261 22 Landskrona

Organisationsnummer: 556803-9225

För att maila, följ principen: fornamn.efternamn@landskronakraft.se

Nyheter

  • 2013-05-06

    På Landskronas kraftvärmeverk Energiknuten skrevs idag avtal för ett unikt samarbete mellan Öresundskraft AB, Landskrona Energi AB och Lunds Energikoncernen AB. Med en 29 km lång fjärrvärmeledning ska Helsingborg kopplas samman med Lund via Landskrona. Ledningen väntas bli klar hösten 2015 och investeringen beräknas till cirka 300 miljoner kronor.

  • 2013-04-24

    Varje år presenterar Svenskt Näringsliv (via foretagsklimat.se) näringslivsrelaterad statistik på kommunnivå. Statistik finns bla. för hur de lokala företagarna uppfattar tele- och IT-nätet i den egna kommunen. Där toppar Landskrona med att vara bäst i Skåne, och dessutom behåller vi vår 5:e placering i landet.

  • 2013-04-03

    Onsdagen den 24 april kl. 14.30 håller Landskrona Energi AB och Landskrona Kraft AB årsstämma. Enligt §16 i bolagsordningen har allmänheten rätt att närvara och är därför välkomna till Gasverksgatan 2 i Landskrona denna dag.

  • 2013-03-27

    Tillsvidare kan du som kund inte se all information kring dina fakturor eller din elnäts- och fjärrvärmeförbrukning på Dina sidor på grund av ett systembyte hos Landskrona Energi. Du kan däremot se händelser fram till den 8 januari i år. Vi vet i dagsläget inte när alla funktioner kommer att fungera som de ska, men vi arbetar på att lösa det så fort som möjligt.

  • 2013-03-18

    Avtal mellan de lokala industriföretagen Boliden Bergsöe AB och Befesa Scan Dust AB har tecknats med Landskrona Energi om leverans av restvärme till fjärrvärmenätet i Landskrona. Värdet av leveranserna motsvarar drygt 40 miljoner kronor under avtalsperioden 2013-2015. Läs hela pressmeddelandet.

  • 2013-03-11

    Landskrona Kraft AB har tillstånd enligt miljöbalken för el- och fjärrvärmeverksamhet inom fastigheten Reningsverket 1. Bolaget avser nu att ansöka om ett utökat tillstånd enligt miljöbalken för att möjliggöra en ökad avfallsbränsleeffekt och en ökad årlig förbränd avfallsmängd. Det är viktigt att vi får med dina synpunkter på vår verksamhet så att vi ska kunna beakta dem i bolagets tillståndsansökan. Vi tar tacksamt emot frågor och synpunkter t.o.m. senast den 4 april 2013.