Fjärrvärmelagen



Vi är glada att ha dig som fjärrvärmekund. Därmed bidrar du till att skona miljön och vi hoppas att du är nöjd med fjärrvärmen som en praktisk, prisvärd och driftsäker uppvärmning.

För att stärka förtroendet för fjärrvärmen och skapa större öppenhet kring priser m.m., har riksdagen antagit en särskild fjärrvärmelag som trädde i kraft den 1 juli 2008. Lagen ställer höga krav på oss som fjärrvärmeleverantör för att säkra din ställning som kund. Förenklat kan man säga att fjärrvärmepriset, hur det bestäms och var du som kund kan finna information om priset, är en del. Avtalstiden, dess förlängning och villkoren för uppsägning är en annan.

Vårt åtagande mot kunden måste anges i avtalet liksom vårt ersättningsansvar mot konsument. Rätten att göra ensidiga ändringar av t.ex. priset måste framgå liksom ansvaret för återställning vid anslutning, underhåll och borttagande av anslutning. Sist, men inte minst, berörs rätten att begära förhandling med leverantören om man är missnöjd, möjligheten att ansöka om medling om förhandlingarna inte ger resultat liksom rätten till uppsägning.


Förhandling, medling och uppsägningsrätt är nya begrepp i villkoren. Förhandling kan begäras inom tre veckor efter det att du som kund underrättats om ändrade villkor och medling kan begäras inom tre veckor efter det att förhandlingen avslutats. Kunden ska i fortsätt¬ningen underrättas om ändrade villkor senast två månader innan ändringen börjar gälla. Mer om lagen finns på Energimarknadsinspektionens hemsida www.ei.se

Den nya lagen ger oss en ny, välkommen möjlighet att utöka informationen och erfarenhetsutbytet för att ha dig kvar som kund, och vi ber dig därför att lite extra noga studera våra utskick i fortsättningen och även ta del av vår hemsida.

Nyheter

  • 2013-05-06

    På Landskronas kraftvärmeverk Energiknuten skrevs idag avtal för ett unikt samarbete mellan Öresundskraft AB, Landskrona Energi AB och Lunds Energikoncernen AB. Med en 29 km lång fjärrvärmeledning ska Helsingborg kopplas samman med Lund via Landskrona. Ledningen väntas bli klar hösten 2015 och investeringen beräknas till cirka 300 miljoner kronor.

  • 2013-04-24

    Varje år presenterar Svenskt Näringsliv (via foretagsklimat.se) näringslivsrelaterad statistik på kommunnivå. Statistik finns bla. för hur de lokala företagarna uppfattar tele- och IT-nätet i den egna kommunen. Där toppar Landskrona med att vara bäst i Skåne, och dessutom behåller vi vår 5:e placering i landet.

  • 2013-04-03

    Onsdagen den 24 april kl. 14.30 håller Landskrona Energi AB och Landskrona Kraft AB årsstämma. Enligt §16 i bolagsordningen har allmänheten rätt att närvara och är därför välkomna till Gasverksgatan 2 i Landskrona denna dag.

  • 2013-03-27

    Tillsvidare kan du som kund inte se all information kring dina fakturor eller din elnäts- och fjärrvärmeförbrukning på Dina sidor på grund av ett systembyte hos Landskrona Energi. Du kan däremot se händelser fram till den 8 januari i år. Vi vet i dagsläget inte när alla funktioner kommer att fungera som de ska, men vi arbetar på att lösa det så fort som möjligt.

  • 2013-03-18

    Avtal mellan de lokala industriföretagen Boliden Bergsöe AB och Befesa Scan Dust AB har tecknats med Landskrona Energi om leverans av restvärme till fjärrvärmenätet i Landskrona. Värdet av leveranserna motsvarar drygt 40 miljoner kronor under avtalsperioden 2013-2015. Läs hela pressmeddelandet.

  • 2013-03-11

    Landskrona Kraft AB har tillstånd enligt miljöbalken för el- och fjärrvärmeverksamhet inom fastigheten Reningsverket 1. Bolaget avser nu att ansöka om ett utökat tillstånd enligt miljöbalken för att möjliggöra en ökad avfallsbränsleeffekt och en ökad årlig förbränd avfallsmängd. Det är viktigt att vi får med dina synpunkter på vår verksamhet så att vi ska kunna beakta dem i bolagets tillståndsansökan. Vi tar tacksamt emot frågor och synpunkter t.o.m. senast den 4 april 2013.